Veelgestelde vragen

Klik op een vraag om het antwoord te lezen. Staat je vraag er niet bij? Stuur een WhatsApp naar 06 39 11 04 85 of mail naar info@wear-nia.com.

Maten

Welke maat moet ik hebben?

Onze abaya's zijn ruimvallend, dus je kiest je maat op je lichaamslengte en niet op je confectiemaat. In de maattabel staat bij elke maat welke lengte erbij hoort, plus de lengte, borstwijdte en mouwlengte van het kledingstuk zelf. Je vindt de tabel op elke productpagina, onder de maatkeuze.

Waar moet ik precies meten?

Bij de maattabel staat een illustratie die het laat zien: de lengte meet je van de schouder recht naar beneden tot de zoom, de borstwijdte rondom op het breedste punt net onder de armen, en de mouwlengte van de schouder tot de manchet.

Ik zit tussen twee maten in — welke neem ik?

Neem de grotere maat. Een abaya die iets ruimer valt draagt prettiger dan een die net te kort is. Twijfel je nog? Stuur je lengte via WhatsApp naar 06 39 11 04 85, dan denken we met je mee.

Welke maten hebben jullie voor kinderen?

Onze kinderabaya's lopen van maat 28 tot en met 46. Ook daarvoor staat er een aparte maattabel op de productpagina.

Waarom wijken de maten van een abaya soms iets af?

Onze abaya's worden met de hand gemaakt. Daardoor kan er een klein verschil zitten tussen twee exemplaren van dezelfde maat — reken op een marge van een centimeter of twee. Onze two-piece sets worden niet met de hand gemaakt en vallen consistenter.

Bestellen en bezorgen

Wat kost verzending?

Niets. Alle bestellingen worden gratis verzonden, zonder minimumbedrag.

Hoe snel is mijn bestelling er?

Meestal binnen 2 tot 3 werkdagen. We versturen met PostNL en je krijgt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.

Naar welke landen versturen jullie?

Op dit moment naar Nederland en België. In beide landen is de verzending gratis. Woon je ergens anders? Stuur ons een berichtje, dan kijken we wat er mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zolang het pakket nog niet verstuurd is, meestal wel. Stuur zo snel mogelijk een WhatsApp of mail met je bestelnummer, dan kijken we wat er nog kan.

Retourneren

Hoe lang heb ik bedenktijd?

Veertien dagen na ontvangst om je retour aan te melden, en daarna nog eens veertien dagen om het pakket terug te sturen.

Wat kost retourneren?

€ 5,95. Je betaalt dat bij het aanmelden en krijgt daarna direct een retourlabel. Alle stappen staan op de pagina Retourneren & ruilen.

Kan ik ruilen voor een andere maat?

Dat kan. Het snelst gaat het als je de juiste maat meteen opnieuw bestelt en het artikel dat je hebt aanmeldt voor retour. Zo hoef je niet te wachten tot je retour verwerkt is.

Onderhoud, reviews en contact

Hoe was ik mijn kleding?

Volg altijd het waslabel in het kledingstuk — dat is leidend. Bij de meeste van onze stoffen geldt: binnenstebuiten wassen op een laag programma en niet in de droger. Zo blijft de val van de stof het langst mooi.

Krijg ik korting als ik een review achterlaat?

Ja. Na je bestelling krijg je een mailtje met de vraag of je een review wilt achterlaten. Doe je dat, dan ontvang je 10% korting op je volgende bestelling — ongeacht welke beoordeling je geeft. We willen graag weten wat je er echt van vindt.

Hoe bereik ik jullie?

Per mail op info@wear-nia.com of via WhatsApp op 06 39 11 04 85. We reageren meestal dezelfde dag.